Semua yang perlu Anda ketahui untuk memperbaiki Microsoft Store saat dibuka di PC Windows 11 Anda.
Microsoft Store adalah pasar atau platform tempat Anda dapat membeli dan mengunduh berbagai aplikasi serta game. Ini berfungsi mirip dengan Apps Store di iOS atau Play Store di Android tetapi untuk PC Windows 11 Anda. Store memiliki pilihan aplikasi dan game yang layak untuk Anda unduh.
Meskipun toko Microsoft menawarkan platform yang nyaman dan aman untuk mengunduh dan menginstal aplikasi, itu belum terlalu dapat diandalkan sejak diperkenalkan pada Oktober 2012. Sangat umum bagi Microsoft Store untuk menghadapi berbagai masalah seperti mogok, tidak terbuka sama sekali, atau tidak dapat mengunduh aplikasi.
Apa Penyebab Microsoft Store Tidak Bisa Dibuka di Windows 11?
Banyak faktor yang dapat menyebabkan masalah 'Microsoft Store tidak terbuka'. Ini karena aplikasi bergantung pada aplikasi atau layanan pengaturan tertentu. Beberapa alasan mengapa Anda mungkin menghadapi masalah ini adalah:
- Koneksi internet rusak
- Versi Windows yang kedaluwarsa
- Pengaturan Tanggal & Waktu salah
- Pengaturan Negara atau Wilayah yang salah
- Tanggal cache rusak atau rusak
- Mengaktifkan Anti-virus atau VPN
- Layanan pembaruan Windows dinonaktifkan
Sekarang kita tahu tentang kemungkinan penyebab masalah ini, mari beralih ke solusi atau metode untuk menghilangkan masalah ini. Kami akan mulai dengan beberapa keputusan dasar dan beralih ke beberapa solusi lanjutan untuk Anda coba jika solusi dasar gagal menyelesaikan masalah.
1. Periksa Koneksi Internet
Tidak perlu dikatakan bahwa Anda harus memiliki koneksi internet yang tepat untuk mengakses toko Microsoft. Jika koneksi internet Anda lambat atau rusak, Microsoft Store tidak akan dapat terhubung ke server Microsoft untuk menerima atau mengirim data apa pun. Jadi, sebelum Anda melanjutkan dan membuat perubahan lain, itu akan menjadi pilihan yang bijaksana untuk melihat apakah internet tidak menyebabkan masalah.
Ada beberapa cara untuk memastikan bahwa Anda memiliki koneksi internet yang layak. Anda dapat pergi ke Pengaturan jaringan untuk memeriksa apakah Anda terhubung ke internet. Buka menu Pengaturan dengan menekan Windows+i pada keyboard Anda dengan mencarinya di Pencarian Windows.
Pada jendela Pengaturan, klik 'Jaringan & internet' dari panel kiri. Sekarang pastikan bahwa di bawah teks Ethernet tebal, tertulis 'Connected' di sebelah ikon globe biru. Jika Anda terhubung ke Wifi alih-alih Ethernet, maka teks tebal menunjukkan Wifi di tempat Ethernet tetapi sisanya akan sama.
Atau, Anda juga dapat menggunakan jendela Command Prompt untuk melakukan ping ke IP apa pun seperti google.com untuk melihat apakah Anda mendapatkan ping yang konsisten. Jika Anda tidak mendapatkan ping yang konsisten dan melihat teks seperti 'Minta batas waktu', ini berarti Anda memiliki koneksi internet yang salah.
Untuk memeriksanya sendiri, buka jendela Command Prompt dengan mengetikkan CMD di Start Menu Search dan memilihnya dari hasil pencarian.
Pada jendela Command Prompt, ketik perintah berikut di baris perintah dan tekan Enter.
ping google.com
Pastikan itu menunjukkan 0% loss yang mengacu pada packet loss. Jika Anda memiliki persentase kehilangan paket yang tinggi atau ping rata-rata Anda di atas 80-100 ms, maka Anda memiliki koneksi internet yang lambat atau rusak yang menyebabkan Microsoft Store tidak membuka masalah. Dalam hal ini, hubungi penyedia internet Anda.
2. Setel Ulang Cache Toko Microsoft
Menyetel ulang cache Store adalah proses yang sangat sederhana dan cepat. Itu dapat menghapus file yang rusak atau rusak yang ada dalam data cache yang mungkin menghalangi Anda untuk membuka toko. Yang harus Anda lakukan adalah mengetik 'wsreset' di pencarian Start Menu dan memilihnya dari hasil pencarian
Sekarang akan muncul jendela konsol hitam dan itu normal. Bersabarlah dan tunggu hingga proses selesai secara otomatis dan menutup sendiri.
Setelah konsol ditutup, data cache akan dihapus dan Microsoft Store akan terbuka.
3. Daftarkan ulang Microsoft Store Menggunakan Powershell
Karena Microsoft Store adalah aplikasi sistem, itu tidak dapat dihapus dan diinstal ulang dengan cara normal apa pun dan juga bukan ide yang baik untuk melakukannya. Tetapi Anda dapat menggunakan konsol Windows PowerShell untuk mendaftarkan ulang aplikasi ke sistem dan mungkin menghapus bug atau gangguan apa pun.
Pertama, ketik 'PowerShell' di pencarian Windows. Klik kanan padanya dari hasil pencarian dan pilih 'Jalankan sebagai administrator'.
Di jendela PowerShell, salin & tempel baris berikut di baris perintah dan tekan Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Coba akses Microsoft Store sekarang dan lihat apakah itu berfungsi.
4. Gunakan Pemecah Masalah Aplikasi Windows Store
Microsoft menyadari pembobolan aplikasi Store. Jadi Windows 11 hadir dengan pemecah masalah bawaan untuk Microsoft Store. Untuk mengakses pemecah masalah, pertama, buka Pengaturan dengan menekan Windows+i pada keyboard Anda atau dengan mencarinya di Pencarian Windows.
Pada jendela Pengaturan, gulir ke bawah pada panel kanan dan pilih 'Pemecahan Masalah'.
Setelah itu, di bawah bagian Opsi, klik 'Pemecah masalah lainnya'.
Dari sana, gulir ke bawah hingga Anda melihat Aplikasi Windows Store dan klik tombol 'Jalankan' di sebelahnya.
Sekarang, tunggu pemecah masalah untuk mengidentifikasi masalahnya.
Jika pemecah masalah berhasil mengidentifikasi masalah, itu akan muncul di sini dan Anda akan diberikan opsi untuk menyelesaikannya.
5. Reset atau Perbaiki Aplikasi Microsoft Store
Salah satu cara termudah untuk memperbaiki Microsoft Store yang tidak berfungsi adalah dengan mengatur ulang atau memperbaiki aplikasi menggunakan menu Pengaturan aplikasi. Pertama, buka pengaturan dengan mengklik kanan tombol Start di Taskbar Anda dan memilih 'Pengaturan'.
Pada jendela Pengaturan pilih Aplikasi dari panel kiri lalu pilih 'Aplikasi & fitur' dari panel kanan.
Setelah itu, gulir ke bawah hingga Anda menemukan Microsoft Store dan klik pada 3 titik vertikal di sisi berlawanan dari teks.
Sekarang, klik 'Opsi lanjutan'.
Setelah mengklik 'Opsi lanjutan' jika Anda menggulir ke bawah, Anda akan mendapatkan opsi untuk 'Perbaiki' atau 'Reset' aplikasi Microsoft Store. Coba keduanya dan lihat apakah ini memperbaiki "Microsoft Store tidak membuka masalah".
6. Pastikan Layanan Pembaruan Windows Diaktifkan
Microsoft Store mengandalkan banyak layanan internal dan salah satunya adalah layanan 'Windows Update'. Jika layanan ini dimatikan karena alasan tertentu, ini menyebabkan banyak masalah di toko Microsoft. Untuk memastikan layanan ini berjalan, ketik 'Layanan' di pencarian Windows dan pilih aplikasi dari hasil pencarian.
Anda akan disajikan daftar layanan lokal yang berjalan di PC Anda. Temukan 'Pembaruan Windows' dari daftar. Klik dua kali pada layanan Pembaruan Windows.
Sekarang, akan muncul kotak dialog yang disebut Windows Update Properties (Komputer Lokal). Di sini, pastikan jenis Startup diatur ke 'Otomatis' dan tertulis 'Berjalan' di sebelah status Layanan. Jika tidak maka klik saja pada 'Mulai; tombol di bawah dan Anda selesai.
7. Periksa dan Instal Pembaruan Windows yang Tertunda
Pembaruan Windows tidak hanya menghadirkan fitur baru tetapi juga disertai dengan perbaikan bug, peningkatan kinerja, berbagai peningkatan stabilitas, dan banyak lagi. selain itu, ketika Microsoft tidak melihat bug atau masalah di OS, mereka mendorong perbaikan terbaru melalui pembaruan. Dengan demikian, hanya dengan memperbarui komputer Windows 11 Anda dapat secara otomatis menyelesaikan masalah Anda.
Untuk memeriksa apakah Anda telah menginstal Windows versi terbaru, pertama, buka menu Pengaturan dengan menekan Windows+i. Sekarang di jendela Pengaturan, pilih 'Pembaruan Windows' dari panel kiri dan klik tombol biru 'Periksa pembaruan' di panel kanan.
Setelah sistem selesai mencari pembaruan, sistem akan mengunduh dan menginstal pembaruan apa pun yang tersedia secara otomatis. Tunggu hingga proses selesai dan Anda mungkin atau mungkin tidak harus me-restart PC Anda tergantung pada jenis pembaruan.
8. Pastikan Anda Masuk ke Akun Microsoft Anda
Seharusnya tidak mengejutkan bahwa Anda harus masuk ke akun Microsoft Anda jika Anda ingin mengunduh atau membeli sesuatu dari Microsoft Store. Untuk memeriksa apakah Anda masuk ke akun Microsoft Anda, buka Pengaturan dengan mencarinya di Pencarian Menu Mulai atau menekan Windows+i di keyboard Anda.
Pada jendela Pengaturan, pilih 'Akun' dari panel kiri dan pilih 'Info Anda' dari panel kanan.
Sekarang, di bawah bagian Pengaturan akun jika dikatakan 'akun Microsoft' maka Anda masuk ke akun Microsoft Anda. Jika tidak, Anda harus masuk ke akun Microsoft Anda.
9. Perbaiki Pengaturan Tanggal dan Waktu
Jika Anda memiliki tanggal dan waktu yang salah pada PC Anda, itu dapat mencegah Microsoft Store dibuka. Ini karena toko Microsoft tidak akan dapat menyinkronkan tanggal dan waktu komputer dan server Anda dan ini dapat menyebabkannya mogok terus-menerus.
Untuk mengatur tanggal dan waktu yang tepat di komputer Anda, mulailah dengan meluncurkan menu Pengaturan dengan menekan Windows+i pada keyboard Anda. Pada jendela Pengaturan, Pilih 'Waktu & Bahasa' dari panel kiri dan kemudian klik 'Tanggal & Waktu' di panel kanan.
Sekarang, atur sakelar di sebelah 'Setel waktu secara otomatis' dan 'Setel zona waktu secara otomatis', ke 'Aktif'. Setelah itu, klik tombol 'Sinkronkan sekarang' di bawah bagian Pengaturan tambahan dan waktu serta tanggal Anda akan diperbarui secara otomatis.
10. Atur Wilayah yang Benar di PC Anda
Memilih wilayah yang benar sangat penting agar Microsoft Store berfungsi dengan baik. Microsoft memiliki variasi Microsoft Store yang berbeda tergantung pada wilayahnya. Aplikasi toko di PC Anda perlu terhubung ke server regional yang tepat untuk mengaktifkan berbagai fitur seperti mata uang regional, opsi pembayaran, penyensoran konten, dll.
Untuk memeriksa atau mengubah Pengaturan Wilayah, pertama, buka Pengaturan dengan menekan Windows+i pada keyboard Anda. Setelah jendela Pengaturan terbuka, klik 'Waktu & Bahasa' dari panel kiri dan pilih 'Bahasa & Wilayah' dari panel kanan.
Setelah itu, scroll ke bawah hingga Anda melihat bagian Region. Gunakan menu tarik-turun berlabel 'Negara atau wilayah' untuk memilih wilayah Anda dan selesai.
11. Matikan Server Proxy
Mengaktifkan server Proxy baik untuk memperkuat privasi tetapi dapat mengganggu konektivitas Microsoft Store dan menghentikannya dari pembukaan. Untuk menonaktifkan proxy, pertama, buka Pengaturan dengan mencarinya di pencarian Start Menu.
Pada jendela Pengaturan, pertama, klik 'Jaringan & internet' dari panel kiri dan kemudian klik 'Proxy' dari panel kanan.
Sekarang, pertama-tama, pastikan bahwa di bawah Pengaturan proxy otomatis, sakelar berlabel 'Deteksi pengaturan secara otomatis' disetel ke Mati. Setelah itu klik tombol 'Set up' di bawah bagian Pengaturan proxy manual untuk membuka pengaturan proxy manual.
Sebuah kotak dialog akan muncul bernama Edit proxy server. Matikan sakelar bernama Gunakan server proxy dan Anda selesai.
12. Gunakan server DNS khusus
Mungkin saja Microsoft Store tidak terbuka karena DNS yang Anda gunakan memblokir aplikasi untuk mengakses layanan. Jika ini masalahnya, mungkin mengubah DNS dapat menyelesaikan masalah ini. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan DNS Google karena kompatibel dengan setiap penyedia internet dan tidak memblokir akses ke situs web atau server apa pun.
Mengubah pengaturan DNS pada PC Anda. Anda dapat mengatur DNS khusus untuk jaringan yang Anda gunakan langsung di PC Anda juga. Untuk memulai, pertama buka Control Panel dengan mencarinya di Windows Search.
Setelah Anda berada di jendela Control Panel, klik 'Network and internet'.
Setelah itu, klik 'Lihat status dan tugas jaringan' di bawah bagian Jaringan dan Pusat Berbagi.
Sekarang, dari sisi kiri jendela, pilih 'Ubah pengaturan adaptor'.
Sebuah jendela baru akan muncul yang disebut 'Koneksi jaringan'. Dari sini, pilih adaptor jaringan yang digunakan dengan mengklik dua kali padanya.
Sekarang, kotak dialog akan muncul berlabel Status Ethernet. Klik tombol Properties untuk melanjutkan.
Setelah itu, klik dua kali pada Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.
Kotak dialog lain akan muncul. Pilih 'Gunakan alamat server DNS berikut' di dekat bagian bawah kotak dialog dan letakkan 8.8.8.8 di dalam bidang teks server DNS Pilihan dan 8.8.4.4 di dalam bidang teks server DNS Alternatif. Kemudian, tekan tombol 'OK' untuk menyimpan perubahan.
Mengubah DNS di pengaturan router. Untuk masuk ke pengaturan router Anda, buka browser Anda dan ketik di bilah alamat Anda, dan tekan Enter. Ini akan membawa Anda ke beranda router Anda. Setelah Anda berada di sana, masuk dengan kredensial Anda.
Setelah Anda masuk, pilih opsi yang mengatakan 'Internet'.
Setelah itu, letakkan 8.8.8.8 di dalam kolom teks DNS Primer dan 8.8.4.4 di kolom teks DNS Sekunder. DNS Sekunder tidak wajib dan Anda dapat melewatinya jika Anda mau. Terakhir, klik 'Simpan' dan DNS Anda akan diubah.
Catatan: Jika Anda memiliki router dari produsen TP-link lain, prosesnya akan tetap sama. Cari saja pengaturan serupa dan Anda akan dapat mengubah DNS router Anda.
Ini adalah bagaimana Anda dapat mengubah DNS Anda ke Google DNS jika Anda mengalami Microsoft Store tidak membuka masalah.
13. Copot Perangkat Lunak Antivirus Anda
Ada kemungkinan alasan Anda menghadapi Microsoft Store yang tidak membuka masalah adalah karena Anda telah menginstal Antivirus. Antivirus terkadang gagal membedakan perbedaan antara proses sistem dan aktivitas jaringan lainnya dan dengan demikian mengganggu banyak aplikasi sistem seperti Microsoft Store.
Dalam hal ini, yang terbaik adalah menghapus instalan Antivirus dan Anda dapat melakukannya dari Panel Kontrol. Pertama, buka Control Panel dengan mencarinya di Windows Search. Buka dengan memilihnya dari hasil pencarian.
Pada jendela Control Panel, klik 'Uninstall a program'.
Sekarang Anda akan mendapatkan daftar semua perangkat lunak yang diinstal di komputer Anda. Anda dapat menghapus instalan antivirus dengan memilihnya dari daftar dan mengklik tombol Uninstall.
14. Nonaktifkan VPN di PC Anda
VPN bisa sangat berguna untuk menjelajah internet dengan aman atau melewati moderasi konten. Tetapi karena cara kerja VPN, VPN mungkin tidak dapat terhubung ke server Microsoft Store. Di sisi lain, ada kasus di mana beberapa pengguna hanya dapat terhubung ke Microsoft Store dengan menggunakan VPN.
Tidak ada daftar konkret VPN mana yang diizinkan untuk mengakses server Microsoft Store. Itu tergantung pada yang mana yang Anda gunakan dan konektivitasnya. Jika Anda menggunakannya dan tidak dapat membuka Store, coba matikan VPN dan buka lalu buka Store.
Ini adalah metode yang dapat Anda gunakan untuk menyelesaikan masalah 'Microsoft Store tidak terbuka' di Windows 11.