Aplikasi cenderung macet dalam fungsi regulernya dari waktu ke waktu. Beban berat cache dan memori lain yang disimpan atas nama aplikasi tersebut pada sistem dapat membebani mereka, sehingga menyebabkan kesalahan sementara. Kesalahannya mungkin tidak tersedianya aplikasi atau kesulitan dalam menghubungkannya.
Google Chat adalah salah satu aplikasi yang terkadang dapat menimbulkan kesalahan seperti itu. Aplikasi akan terbuka tetapi tidak dapat terhubung ke obrolan mana pun. Namun, kabar baiknya adalah ini adalah tantangan sementara dan sangat mudah untuk diperbaiki. Begini caranya.
Menghapus Data Situs Google Chat di Chrome
Membuka chat.google.com di browser Anda dan klik 'ikon kunci' di paling kiri bilah alamat.
Di kotak drop-down akan terbuka, klik opsi 'Pengaturan Situs' di bagian bawah kotak.
Sekarang, tab 'Pengaturan' terpisah akan terbuka. Di sana, klik tombol 'Hapus Data' di bagian Penggunaan.
Kotak dialog izin akan ditampilkan. Pilih tombol 'Hapus' untuk menyelesaikan proses pembersihan cache/cookie.
Ini akan menghapus semua cookie dan data yang terkait dengan Google Chat. Ini dapat dikonfirmasi dengan teks 'Tidak ada data penggunaan' di bawah bagian Penggunaan setelah Anda menghapus data situs.
Menghapus Cookie dan Cache Situs Obrolan Google di Edge
Buka Google Chat di browser Anda dengan membuka chat.google.com di Edge dan klik 'ikon kunci' di awal bilah alamat.
Di kotak dialog yang muncul, klik opsi 'Cookies' di bawah bagian 'Izin Untuk Situs Ini'.
Kotak dialog 'Cookies in Use' akan terbuka di halaman. Pilih 'google.com', lalu klik 'Hapus' dan tutup kotak dengan 'Selesai'.
Demikian pula, hapus cookie untuk semua situs yang disebutkan di dalam kotak. Suka, chat.google.com dan kontak.google.com.
Hapus Cookie dan Cache untuk Semua Situs Web di Edge
Jika cara di atas tidak berhasil, maka ambil jalur ekstrim dan hapus cookie dan cache untuk semua situs web di browser untuk secara permanen memperbaiki kesalahan "Tidak dapat terhubung" di Google Chat.
Buka browser Edge Anda dan klik pada tiga titik horizontal di sudut kanan atas jendela.
Sekarang, navigasikan ke bagian bawah daftar drop-down dan pilih 'Pengaturan'.
Pada halaman Pengaturan, lihat ke kiri margin dan klik opsi 'Privasi, Pencarian, dan Layanan'.
Gulir ke bawah halaman 'Privasi, Pencarian, dan Layanan' di sebelah kanan untuk menemukan bagian 'Hapus data penjelajahan'. Klik tombol 'Pilih Yang Akan Dihapus' pada baris 'Hapus Data Penjelajahan Sekarang'.
(Jika Anda ingin menghapus cache dan data lain untuk obrolan setiap kali Anda menutup aplikasi, klik panah di bawah 'Pilih yang akan dihapus').
Kotak dialog 'Hapus Data Penjelajahan' akan terbuka. Jika Anda telah menggunakan Google Chat dalam satu jam terakhir, jangan membuat perubahan apa pun pada rentang waktu. Tetapi jika Anda telah menggunakannya di luar jangka waktu itu, klik panah ke bawah pada kotak "Rentang Waktu" dan pilih opsi yang Anda inginkan.
Setelah itu diselesaikan, pastikan opsi 'Cookies' dan 'Cache' dicentang sebelum mengklik tombol 'Clear Now' di kiri bawah kotak dialog.
Semua cookie yang berkaitan dengan Google Chat sekarang akan dihapus bersama dengan data terkait Google lainnya. Anda akan keluar dari akun Google Chat Anda. Masuk kembali untuk terhubung kembali dengan mudah ke Obrolan.