Microsoft Teams adalah salah satu platform paling canggih dari jenisnya. Ini menawarkan beberapa opsi dan memiliki antarmuka yang sederhana, yang membuatnya lebih menarik bagi pengguna. Tetapi setiap aplikasi/perangkat lunak rentan terhadap masalah, dan Microsoft Teams tidak terkecuali.
Banyak pengguna telah melaporkan masalah layar hitam (dalam beberapa kasus putih) dengan Microsoft Teams. Saat mereka membuka aplikasi Teams, itu memperlihatkan layar hitam, dan mereka tidak dapat mengerjakannya. Masalahnya telah dilaporkan hanya untuk aplikasi dan bukan versi web dan selulernya. Kami dapat mengharapkan masalah ini diperbaiki dalam pembaruan yang akan datang.
Pada artikel ini, kita akan melihat cara memperbaiki masalah layar hitam pada aplikasi Microsoft Teams.
Memperbaiki Kesalahan Layar Hitam Tim Microsoft
Jika Anda tidak dapat membuka Microsoft Teams sama sekali, coba perbaikan yang diberikan di bawah ini untuk menyelesaikannya.
Nyalakan Ulang Komputer
Beberapa masalah terkait aplikasi diperbaiki hanya dengan me-reboot komputer. Untuk mem-boot ulang sistem, klik kanan pada menu mulai, pilih 'Matikan atau keluar', lalu klik 'Mulai Ulang'.
Jika Anda mengandalkan pintasan keyboard, gunakan ALT + f4 jalan pintas untuk me-restart sistem.
Menggunakan Pengelola Tugas
Task Manager memungkinkan kita untuk memantau dan mengontrol berbagai program dan proses yang berjalan di komputer. Itu juga dapat digunakan untuk menghentikan program dan proses.
Klik kanan pada Taskbar dan pilih 'Task Manager' dari menu.
Di Pengelola Tugas, pilih 'Tim Microsoft' di bawah Aplikasi dan klik 'Akhiri Tugas' di bagian bawah.
Sekarang, buka aplikasi Microsoft Teams, dan masalah layar hitam harus diselesaikan.
Metode yang telah kita diskusikan sampai sekarang semuanya merupakan solusi dan bukan solusi permanen. Coba dua metode yang diberikan di bawah ini untuk memperbaiki masalah secara permanen.
Jalankan Pemecah Masalah Kompatibilitas Program
Kompatibilitas program mengidentifikasi masalah dengan aplikasi dan memperbaikinya secara otomatis.
Untuk menjalankannya, klik kanan pada ikon desktop Microsoft Teams dan pilih 'Troubleshoot compatibility' dari menu konteks.
Pemecah masalah akan berjalan. Pilih opsi pertama, 'Coba pengaturan yang disarankan'.
Klik 'Uji program' untuk melihat apakah pengaturan baru memperbaiki masalah. Sebuah jendela akan terbuka ketika Anda mengklik 'Uji program', yang secara otomatis menutup dalam beberapa detik. Saat jendela ditutup, klik 'Berikutnya' di bagian bawah.
Jika masalah telah diperbaiki, klik 'Ya, simpan pengaturan ini untuk program ini'. Jika belum diperbaiki, pilih opsi kedua dan ikuti langkah-langkahnya.
Nonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras
Jika Anda sekarang dapat membuka aplikasi Microsoft Teams dengan benar, nonaktifkan akselerasi perangkat keras untuk menyelesaikan masalah layar hitam secara permanen. Banyak pengguna telah melaporkan bahwa menonaktifkan akselerasi perangkat keras efektif dalam memperbaiki masalah.
Di aplikasi Microsoft Teams, klik gambar Anda (atau inisial) di sudut kanan atas dan pilih 'Pengaturan' dari menu.
Sekarang, hapus centang pada kotak centang tepat di belakang 'Nonaktifkan akselerasi perangkat keras GPU' untuk menonaktifkannya.
Sekarang tutup aplikasi Microsoft Teams menggunakan Task Manager seperti yang dibahas sebelumnya di artikel.
Metode yang diberikan di atas akan membantu Anda memperbaiki masalah layar hitam dengan Microsoft Teams. Selain itu, jika Anda memahami prosesnya, Anda juga dapat menyelesaikan masalah serupa dengan aplikasi lain.