Singkirkan masalah 'kamera tidak berfungsi' yang membuat frustrasi di Zoom dengan bantuan perbaikan ini
Zoom telah membuatnya sangat nyaman bagi semua orang untuk mengadakan konferensi video dan terhubung. Baik Anda bertemu dengan teman dan keluarga, mengadakan kuliah untuk sekolah, atau mengadakan rapat kantor besar, Zooming semua orang.
Dan benar-benar tidak ada yang lebih menyebalkan daripada menggunakan aplikasi untuk konferensi video tetapi malah ditampar dengan kamera yang tidak berfungsi. Untungnya, ini bukan masalah yang tidak biasa dan Anda dapat mencoba menyelesaikannya dengan beberapa perbaikan sederhana dan pendekatan coba-coba. Apakah kamera Anda tidak muncul di Pengaturan Zoom atau dipilih tetapi video tidak berfungsi, perbaikan ini dapat membantu Anda.
Periksa apakah Kamera yang Benar Dipilih dalam Zoom
Mari kita mulai dengan perbaikan termudah untuk masalah Anda. Ada kemungkinan bahwa akar dari semua masalah Anda dapat diperbaiki hanya dengan menguji video Anda di Pengaturan Zoom dan memastikan bahwa Zoom memiliki akses ke perangkat kamera yang benar. Lagi pula, tidak ada perangkat, tidak ada video.
Klik pada ikon pengaturan untuk membuka pengaturan Zoom dan kemudian pergi ke 'Video' dari menu navigasi di sebelah kiri.
Jika video Anda berfungsi dengan baik, Anda akan melihat pratinjau video Anda. Tetapi jika itu berfungsi dengan baik, Anda tidak akan berada di sini. Jadi, lanjutkan dan periksa apakah kamera yang benar dipilih. Klik menu tarik-turun di sebelah 'Kamera' untuk memilih perangkat yang benar. Jika ini tidak membantu, coba perbaikan berikutnya pada daftar sampai Anda menemukan yang cocok.
Pastikan Tidak Ada Aplikasi Lain yang Mengakses Kamera
Ada kemungkinan besar bahwa pelakunya bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti aplikasi lain yang memonopoli kamera Anda. Jadi, pastikan tidak ada aplikasi lain yang menggunakan kamera yang sedang berjalan atau tidak sedang menggunakan kamera saat Anda berada di ujung yang sulit dari situasi ini. Sebagian besar kamera web juga memiliki lampu yang menyala saat digunakan, jadi Anda akan tahu apakah kamera Anda sedang digunakan oleh aplikasi lain jika kamera web Anda mendukungnya.
Konfirmasikan bahwa Windows tidak Memblokir Kamera Anda
Tidak ada cakupan dari perbaikan di atas yang berfungsi jika Windows dapat memblokir akses ke kamera. Zoom, atau aplikasi lain dalam hal ini, akan merasa tidak berdaya jika ini masalahnya. Buka pengaturan Windows dari menu mulai atau dengan menggunakan Windows + saya pintasan keyboard dan buka pengaturan 'Privasi'.
Kemudian, buka 'Kamera' dari menu navigasi di sebelah kiri untuk membuka pengaturan kamera.
Sekarang pastikan sakelar untuk 'Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda' aktif.
Gulir sedikit ke bawah untuk memastikan bahwa sakelar untuk pengaturan 'Izinkan aplikasi Desktop mengakses kamera Anda' juga aktif.
Beberapa contoh Windows mungkin juga mengharuskan Anda mengaktifkan izin untuk masing-masing aplikasi. Gulir ke bawah dan di bawah 'Pilih aplikasi mana yang dapat mengakses kamera Anda', cari Zoom di daftar. Jika ada, aktifkan sakelar untuk itu. Jika tidak, berarti tidak memerlukan izin khusus. Tetapi jika semuanya sudah spick-spack di sini, tidak banyak yang bisa Anda lakukan selain melanjutkan ke tips lain dalam daftar.
Periksa Perangkat Lunak Anti-Virus Anda
Yang ini bisa menyelinap pada Anda seperti yang bahkan tidak bisa Anda bayangkan. Banyak perangkat lunak anti-virus memberikan perlindungan webcam hari ini, dan memang demikian. Memata-matai webcam adalah hal yang nyata dan harus diwaspadai sepenuhnya. Penting untuk melindungi diri Anda darinya.
Dan sama pentingnya untuk diingat pada waktunya bahwa perangkat lunak anti-virus juga bisa menjadi penyebab semua keributan. Buka anti-virus Anda dan periksa apakah itu tidak memblokir akses Zoom ke kamera. Dan jika ya, matikan. Karena setiap perangkat lunak anti-virus memiliki antarmuka yang berbeda, tidak mungkin menyertakan langkah-langkah tentang bagaimana Anda dapat mencapai prestasi ini.
Mulai ulang PC Anda
Ini mungkin tampak seperti hal yang sederhana untuk dikatakan tetapi seringkali dapat memperbaiki banyak masalah, termasuk masalah yang ada. Nyalakan kembali PC Anda dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Instal ulang Klien Zoom
Cobalah Salam Maria yang terakhir ini sebelum mengeluarkan senjata besar. Copot pemasangan klien Zoom Anda dan instal ulang versi terbaru dari Pusat Unduhan Zoom. Sekarang periksa apakah masalah telah terpecahkan. Jika tidak, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.
Jalankan Pemecah Masalah 'Perangkat Keras dan Perangkat'
Jadi Anda sudah mencoba perbaikan di atas dan tidak ada yang berhasil. Itu bukan alasan untuk khawatir. Itu hanya berarti Anda harus menggiling lebih keras. Anda telah memeriksa dan memeriksa ulang semua izin, tetapi masalahnya mungkin ada pada kamera itu sendiri. Menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat akan membantu Anda menentukan apakah itu masalahnya dan selanjutnya menunjukkan dengan tepat masalah yang sebenarnya juga.
Buka Command Prompt di PC Anda dan jalankan perintah berikut tanpa perubahan apa pun untuk membuka pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat. Ketik 'cmd' di bilah pencarian untuk membuka Command Prompt atau mengaksesnya dari menu Start. Untuk menjalankan perintah, salin/tempel dan tekan enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticKotak dialog pemecah masalah akan terbuka. Ikuti langkah-langkah untuk menjalankan diagnostik. Ini akan menemukan jika ada masalah dengan kamera Anda dan juga memandu Anda tentang cara memperbaikinya.
Daftarkan ulang Kamera di Komputer Anda
Kita semua pernah mendengar tentang pendekatan restart lama yang bagus. Nah, itu juga bisa berlaku untuk kamera Anda. Mendaftar ulang kamera pada dasarnya akan melakukan apa yang dilakukan restart untuk komputer, ponsel, atau perangkat elektronik lainnya. Untuk memulai, klik kanan pada tombol Start, dan buka 'Windows PowerShell (Admin)'.
Perintah Kontrol Akun Pengguna akan muncul di layar Anda, menanyakan apakah 'Anda ingin mengizinkan aplikasi ini [Windows PowerShell] untuk membuat perubahan pada perangkat Anda?' Klik 'Ya'.
Konsol Windows PowerShell akan terbuka. Salin / Tempel perintah berikut dan tekan enter untuk mendaftarkan ulang kamera Anda. Sekarang periksa apakah ini menyelesaikan masalah.
Dapatkan-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Perbarui Driver Kamera Anda
Anda telah mencoba banyak perbaikan dan tidak ada yang berhasil. Saatnya untuk menggali lebih dalam. Masalahnya bisa jadi driver kamera Anda yang perlu diperbarui. Driver adalah bagian penting dari mesin dan meskipun sebagian besar driver diperbarui secara otomatis oleh Windows untuk memastikan semuanya berfungsi seperti jarum jam, selalu ada kemungkinan pembaruan penting terlewatkan. Untung Anda bisa memverifikasinya dengan mudah.
Buka 'Pengelola Perangkat' sistem dengan mengklik kanan tombol mulai dan memilih opsi dari menu.
Pengelola Perangkat akan mencantumkan semua perangkat Anda yang tersedia. Temukan 'Kamera' dan klik panah di sebelah kirinya untuk memperluas daftar perangkat kamera. Jika Anda memiliki lebih dari satu kamera yang terpasang di sistem Anda, pilih yang Anda gunakan dan klik kanan padanya. Kemudian, pilih 'Perbarui Driver' dari menu konteks jika opsi tersedia.
Pilih opsi 'Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui' di layar berikutnya. Jika pembaruan yang lebih baru untuk driver tersedia tetapi pembaruan Windows tidak terjawab, Pengelola Perangkat akan mengunduh dan menginstalnya. Jika tidak, driver yang ketinggalan jaman bukanlah masalah Anda.
Setel Ulang Perangkat Keras Kamera
Ada satu hal terakhir yang dapat Anda coba jika tidak ada yang berhasil untuk Anda. Buka Device Manager dan buka perangkat Kamera Anda. Kemudian klik kanan padanya dan pilih 'Copot perangkat' dari menu konteks.
Sekarang buka opsi 'Action' pada Menu Bar di jendela Device Manager dan pilih 'Scan for Hardware Changes' dari menu yang muncul.
Tunggu hingga pemindaian selesai, mulai ulang PC Anda, dan periksa apakah kamera Anda mulai berfungsi.
Mengaktifkan dan menjalankan video sangat penting ketika Anda mencoba melakukan konferensi video dengan seseorang. Mudah-mudahan, masalahnya adalah sesuatu yang sederhana dan Anda dapat menyelesaikannya dengan menggunakan perbaikan pada daftar ini. Jika tidak, Anda perlu mempertimbangkan kemungkinan yang mungkin berada di luar jangkauan Anda.