Jika kesalahan 'Tidak ada kamera yang ditemukan' muncul di Microsoft Teams Meetings
Microsoft Teams adalah alat yang hebat untuk kolaborasi di tempat kerja, memungkinkan tim untuk bekerja dalam harmoni yang sempurna dengan banyak fitur seperti percakapan tim, berbagi file, panggilan audio, dan video, obrolan pribadi, rapat, dan banyak lagi. Aplikasi ini telah membuat kerja jarak jauh tidak hanya mungkin tetapi juga sangat produktif bagi banyak organisasi. Tetapi itu tidak berarti bahwa semuanya selalu berakhir dengan tee.
Banyak pengguna telah melaporkan masalah dengan kamera yang tidak berfungsi dengan Microsoft Teams dan itu adalah masalah besar ketika salah satu MVP dari sebagian besar rapat jarak jauh adalah konferensi video. Konferensi video tanpa kamera yang berfungsi, sederhananya, bukan konferensi "video". Dan itu merusak seluruh pengalaman.
Tapi, untungnya ada beberapa perbaikan yang dapat Anda coba jika Anda menemukan diri Anda berada di ujung lain dari situasi ini.
Pastikan Microsoft Teams Memiliki Akses ke Kamera
Jika Anda menggunakan aplikasi desktop Microsoft Teams, pastikan aplikasi tersebut memiliki izin untuk mengakses kamera. Buka Pengaturan Windows dari menu Mulai, lalu buka pengaturan 'Privasi'.
Dalam pengaturan Privasi, gulir ke bawah di bilah sisi kiri untuk membuka 'Izin aplikasi' dan klik 'Kamera' untuk membuka pengaturan kamera.
Pastikan opsi 'Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda' aktif. Jika tidak, klik sakelar untuk menyalakannya.
Juga, gulir ke bawah dan aktifkan sakelar untuk 'Izinkan aplikasi desktop mengakses kamera Anda' di bawah pengaturan yang sama.
Selain itu, Anda juga ingin memastikan bahwa aplikasi Teams memiliki izin untuk mengakses kamera. Di bawah 'Pilih aplikasi mana yang dapat mengakses kamera Anda', pastikan sakelar untuk Microsoft Teams aktif jika aplikasi terdaftar. Jika sudah menyala, coba matikan lalu nyalakan lagi setelah beberapa detik. Terkadang hard reset adalah semua yang diperlukan untuk membuat semuanya berfungsi kembali.
Catatan: Jika Anda menggunakan aplikasi web Microsoft Teams alih-alih aplikasi desktop, pastikan Anda memberikan akses ke situs web untuk mengakses webcam di bawah 'Pengaturan situs'.
Aktifkan Izin Kamera di Aplikasi Desktop Microsoft Teams
Buka aplikasi desktop Microsoft Teams, dan klik ikon 'Profil' di Bilah Judul. Kemudian, pilih 'Pengaturan' dari menu konteks.
Pengaturan tim akan terbuka. Buka 'Izin' di panel kiri. Kemudian, nyalakan sakelar untuk Media.
Jika sakelar sudah menyala, matikan dan tunggu beberapa detik. Kemudian, hidupkan lagi. Dan periksa apakah kamera mulai bekerja di aplikasi. Jika tidak, lanjutkan untuk mencoba beberapa perbaikan lainnya.
Jalankan Pemecah Masalah 'Perangkat Keras dan Perangkat'
Jika kamera Anda tidak berfungsi, mungkin ada beberapa masalah dengan perangkat keras dan menjalankan pemecah masalah 'Perangkat Keras dan Perangkat' dapat membantu Anda menyelesaikannya.
Buka Pengaturan Windows dari menu Mulai. Lalu, buka pengaturan 'Perbarui & Keamanan'.
Klik 'Pemecahan Masalah' di panel kiri untuk membuka pengaturan pemecahan masalah dan kemudian jalankan Pemecahan Masalah Perangkat Keras & Perangkat untuk mendeteksi masalah apa pun dengan kamera.
Jika pengaturan untuk 'Pemecahan Masalah Perangkat Keras & Perangkat' tidak tersedia di aplikasi Pengaturan, luncurkan dengan menjalankan perintah di bawah ini di Command Prompt.
Untuk membuka Command Prompt, Anda dapat mengetikkan 'cmd' di kotak pencarian di taskbar atau di menu Start, lalu jalankan perintah berikut:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticSetelah Anda memasukkan perintah di atas dan menekan tombol 'Enter', itu akan membuka jendela 'Hardware & Device Troubleshoot'. Ikuti langkah-langkah yang muncul di layar Anda untuk menjalankan diagnostik.
Daftarkan Ulang Perangkat Keras Kamera di Komputer Anda
Anda juga dapat mencoba mendaftarkan ulang kamera Anda di Windows. Langkah ini mungkin tampak sedikit rumit bagi Anda pada pandangan pertama, tetapi ikuti langkah demi langkah dan Anda akan baik-baik saja.
Klik kanan pada tombol mulai dan pilih 'Windows PowerShell (Admin)' dari opsi yang tersedia di menu.
Perintah Kontrol Akun Pengguna akan muncul di layar Anda, menanyakan apakah 'Anda ingin mengizinkan aplikasi ini [Windows PowerShell] untuk membuat perubahan pada perangkat Anda?' Klik 'Ya' untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
Di konsol Windows PowerShell yang terbuka, ketik atau salin/tempel baris berikut dan tekan tombol 'Enter'.
Dapatkan-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Tutup Windows PowerShell dan buka Microsoft Teams untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.
Perbarui Driver di PC Anda
Jika tidak ada yang berfungsi, lihat apakah kamera Anda memiliki driver yang perlu diperbarui. Driver yang kedaluwarsa mungkin menjadi akar masalah Anda.
Klik kanan pada menu Start dan pilih 'Device Manager' dari menu yang muncul di layar Anda.
Dalam daftar perangkat, temukan 'Kamera' dan klik panah tarik-turun di sebelahnya untuk melihat perangkat kamera Anda. Kemudian, klik kanan pada perangkat Kamera Anda, dan pilih opsi 'Perbarui Driver' jika Anda melihatnya.
Kemudian pilih opsi 'Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui'. Jika pembaruan yang lebih baru untuk driver tersedia tetapi pembaruan Windows tidak terjawab, Pengelola Perangkat akan mengunduh dan menginstalnya.
Setel Ulang Perangkat Keras Kamera
Jika memperbarui driver tidak berhasil, coba ini sebagai gantinya. Klik kanan pada menu mulai dan pilih 'Pengelola Perangkat' dari opsi yang tersedia. Kemudian, buka perangkat kamera Anda dan klik kanan padanya. Pilih 'Copot pemasangan perangkat' dan klik 'Oke'.
Kemudian, buka 'Action' di bilah alat pada jendela Device Manager dan pilih opsi 'Scan for Hardware Changes'.
Tunggu hingga pemindaian selesai dan kemudian restart PC Anda. Setelah ini, jika ada masalah dengan kamera Anda, itu akan hilang.
Periksa Perangkat Lunak Antivirus Anda
Anda juga harus memeriksa perangkat lunak antivirus Anda. Banyak perangkat lunak antivirus juga memberikan perlindungan privasi dan ketika diaktifkan, ini memblokir aplikasi dari mengakses webcam Anda. Jadi, periksa antivirus Anda dan pastikan perlindungan webcam dinonaktifkan untuk Microsoft Teams. Langkah-langkah untuk memeriksa ini akan berbeda untuk setiap antivirus, jadi tidak mungkin ada panduan umum.
Kesimpulan
Microsoft Teams tidak akan banyak berguna jika kamera tidak berfungsi di aplikasi. Tetapi ada beberapa perbaikan untuk dicoba jika Anda pernah menemukan diri Anda dalam situasi ini. Coba salah satu perbaikan untuk memastikan bahwa aplikasi Teams berfungsi seperti jarum jam.