Kehilangan aplikasi otentikasi dua faktor yang Anda gunakan untuk mengatur Zoom 2FA? Minta admin organisasi Anda untuk menyetel ulang
Salah satu tantangan dalam menggunakan sistem Otentikasi Dua Faktor adalah Anda harus membawa ponsel agar dapat menerima kode, baik melalui aplikasi autentikasi atau SMS. Dan kemudian ada situasi yang jarang terjadi seperti secara tidak sengaja menghapus aplikasi otentikasi, mengatur ulang ponsel Anda, atau tidak memiliki layanan di wilayah Anda (jadi tidak ada SMS). Situasi seperti itu membuat Anda harus mengatur ulang pengaturan 2FA di akun Anda sehingga Anda dapat menambahkan aplikasi otentikasi Anda lagi.
Untungnya, ini cukup mudah dilakukan di Zoom. Sebagai admin organisasi, Anda dapat mengatur ulang Zoom 2FA untuk pengguna mana pun melalui pengaturan 'Keamanan' di akun Zoom Anda dengan hak istimewa admin.
Cara Mengatur Ulang Zoom 2FA untuk Pengguna
Buka zoom.us/signin dan login dengan akun Zoom Anda dengan akses admin. Kemudian, klik opsi 'Lanjutan' yang tersedia di panel navigasi di sebelah kiri.
Pilih opsi 'Keamanan' di bawah opsi yang diperluas dari bagian 'Lanjutan'. Ini akan membuka halaman baru yang berisi semua pengaturan yang terkait dengan keamanan semua akun pengguna dalam organisasi Anda.
Gulir ke bawah pada halaman pengaturan keamanan hingga Anda melihat pengaturan Otentikasi Dua Faktor. Di bawah bagian ini, klik pada 'Setel ulang autentikasi dua faktor untuk pengguna tertentu di akun Anda' tautan. Ini akan menjadi teks yang disorot yang ada tepat di atas metode masuk.
Anda akan diminta untuk memasukkan 'Alamat email' pengguna yang otentikasi dua faktornya ingin Anda atur ulang, dan kata sandi akun Anda. Anda juga dapat memasukkan alamat email beberapa pengguna jika diperlukan.
Setelah memasukkan alamat email dan kata sandi Anda, klik tombol 'Reset untuk Pengguna'.
Pengguna yang dipilih akan diminta untuk mengatur lagi autentikasi dua faktor Zoom saat mereka masuk lagi ke akun mereka.