Apakah klien desktop Teams Anda macet di layar pemuatan atau terus mogok, perbaikan yang disebutkan di bawah ini akan membantu Anda
Banyak organisasi menggunakan Microsoft Teams secara ekstensif untuk memfasilitasi percakapan dan kolaborasi di antara karyawan di tempat kerja. Ada alasan mengapa ini dikenal sebagai aplikasi Kolaborasi Workstream, bukan hanya konferensi video. Pengguna menangani semua proyek dan komunikasi terkait melalui Microsoft Teams.
Jadi, bayangkan frustrasi dan stres yang ditimbulkannya saat aplikasi bahkan tidak dapat dimuat. Nah, jika Anda di sini, tidak sulit membayangkan Anda. Anda bisa menatap klien desktop Microsoft Teams di komputer Anda sekarang. Apakah Anda akan merasa lebih baik jika kami memberi tahu bahwa Anda bukan satu-satunya klien desktop yang bertindak seperti ini?
Pengguna yang tak terhitung jumlahnya telah melaporkan masalah dengan Tim Microsoft yang bahkan tidak dapat dimuat. Meskipun situasinya mungkin tampak menyiksa, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk mengusir setan masalah ini.
Tapi Pertama-tama, Apakah Masalahnya Benar-Benar dengan Aplikasi Desktop Teams?
Sudahkah Anda mencoba masuk ke akun Microsoft Teams Anda di komputer lain atau di aplikasi web? Jika belum, Anda mungkin harus melakukannya. Karena jika masalahnya adalah akun Anda, tidak ada yang akan Anda temukan di daftar ini untuk Anda. Anda kemudian harus menghubungi tim dukungan Microsoft Teams untuk masalah Anda.
Jika Anda dapat masuk ke akun Anda di tempat lain, tetapi tidak hanya di aplikasi desktop Tim di komputer Anda, silakan lanjutkan!
Bersihkan Cache untuk Microsoft Teams
Jika Microsoft Teams selalu macet di layar 'Memuat Microsoft Teams…', maka yang perlu Anda lakukan adalah mengosongkan cache untuk Microsoft Teams.
Sekarang, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah benar-benar keluar dari Microsoft Teams. Buka ikon Microsoft Teams di baki sistem dan klik kanan untuk 'Keluar' dari menu konteks. Atau, Anda dapat memilih untuk mengakhiri tugas dari Pengelola Tugas. Apa pun yang mengapungkan perahu Anda.
Sekarang buka File Explorer. Anda dapat menggunakan pintasan keyboard Tombol Logo Windows + E untuk membukanya. Kemudian, ketik atau salin/tempel %appdata%\Microsoft\teams dan tekan Enter.
Kemudian, hapus semua file dari folder berikut.
- Folder 'Cache' di Folder 'Cache Aplikasi'
- Penyimpanan_gumpalan
- Cache
- Database
- GPUCache
- DB terindeks
- Penyimpanan lokal
- tmp
Setelah Anda menghapus semua file dari folder ini, mulai ulang Microsoft Teams untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Copot Aplikasi dan Hapus semua File
Jika mengosongkan cache tidak berhasil untuk Anda, coba hapus instalan dan instal ulang aplikasi. Ada kemungkinan Anda sudah mencoba yang ini, tetapi kali ini, Anda akan melakukannya dengan cara yang berbeda. Setelah mencopot pemasangan aplikasi, hapus file dari lokasi berikut:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Salin / Tempel jalur di atas di File Explorer untuk menuju ke lokasi tersebut. Setelah menghapus file, instal ulang Microsoft Teams dan lihat apakah file tersebut dimuat.
Hapus Kredensial Microsoft Teams
Anda juga dapat mencoba menghapus kredensial Microsoft Teams Anda; kemungkinan file yang rusak di suatu tempat dapat menyebabkan masalah. Buka Control Panel di komputer Anda dan klik 'User Accounts'.
Kemudian di bawah 'Credentials Manager', klik 'Manage Windows Credentials'.
Kemudian temukan kredensial untuk 'MSTeams' dan hapus semuanya dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Masalahnya Bisa berupa Kata Sandi yang Rusak
Yang ini untuk jenis masalah yang sangat khusus. Jika Microsoft Teams Anda mogok dalam beberapa detik setelah Anda mencoba membukanya, dan tidak ada ikon baki sistem dan proses yang berjalan untuk Microsoft Teams di Pengelola Tugas, maka perbaikan ini untuk Anda.
Di antara interval saat Anda membuka Microsoft Teams, dan crash, ikon untuk Microsoft Teams akan muncul di baki sistem. Ini akan singkat, jadi Anda harus cepat. Bahkan mungkin perlu beberapa kali mencoba untuk menangkap pengacau itu, tetapi Anda harus terus mencoba sampai Anda berhasil karena tidak ada solusi lain yang akan berhasil untuk ini. Ini seperti bermain game dengan Microsoft Teams!
Masalahnya di sini kemungkinan besar adalah kata sandi cache yang rusak. Hal ini dapat terjadi karena sejumlah alasan, di antaranya yang utama adalah Anda mengubah kata sandi Microsoft Teams Anda, sementara klien desktop masih membuat akun Anda masuk. Sekarang, itu tidak akan selalu menimbulkan masalah, tetapi kadang-kadang dapat menyebabkan ke file rusak yang menyebabkan crash.
Jadi, ketika Anda melihat ikon untuk Tim Microsoft di baki sistem, klik kanan padanya dan pilih 'Keluar' dari menu. Setelah Anda berhasil menekan tombol Keluar sebelum Teams mogok, waktu berikutnya Microsoft Teams akan dimuat dengan benar dan Anda dapat masuk lagi.
Tim Microsoft yang tidak memuat bisa sangat membuat frustrasi, tetapi lebih dari itu, ini memengaruhi pekerjaan Anda: Anda dapat menggunakan aplikasi web sebagai pengganti klien desktop untuk melakukannya, tetapi beberapa fitur tidak berfungsi di aplikasi web dan bersifat eksklusif ke klien desktop. Kami harap daftar perbaikan ini membantu memperbaiki hari buruk yang Anda alami!