Jangan ubah rapat Anda menjadi film bisu, gunakan perbaikan ini dan buat mikrofon Anda berfungsi!
Webex telah membuat rapat video menjadi sangat mudah, bahkan dengan akun gratis. Anda dapat mengadakan rapat grup yang aman hanya dalam sekali jalan, dan menikmati banyak fitur lain seperti berbagi layar, polling, latar belakang virtual, dll., juga.
Tetapi jika Anda mengalami masalah dengan audio, hal lain yang ditawarkan aplikasi tidak terlalu berarti. Di sebagian besar rapat, ketika orang lain tidak dapat mendengar Anda, tidak ada gunanya menghadiri rapat. Tapi untungnya, ada beberapa perbaikan yang bisa Anda coba untuk keluar dari situasi sulit ini.
Webex tidak memiliki akses ke Mikrofon
Semua aplikasi di komputer Anda memerlukan izin untuk mengakses mikrofon. Jika Webex tidak memiliki akses ke mikrofon, tidak akan ada suara dalam rapat; sesederhana itu.
Buka pengaturan Windows dan klik opsi 'Privasi' untuk membuka pengaturan privasi.
Gulir ke bawah pada menu navigasi di sebelah kiri, dan pilih 'Mikrofon' dari bawah kategori Izin Aplikasi.
Kemudian, periksa apakah akses mikrofon untuk perangkat aktif. Jika tertulis mati, klik tombol 'Ubah' dan klik sakelar untuk menyalakannya.
Terlepas dari apakah pengaturannya mati atau aktif, gulir ke bawah dan pastikan sakelar untuk 'Izinkan Aplikasi mengakses Mikrofon Anda' aktif. Jika tidak, klik di dalamnya untuk mengubah posisinya.
Sekarang, gulir ke bawah lebih jauh dan buka pengaturan 'Izinkan Aplikasi Desktop untuk mengakses Mikrofon Anda'. Karena Webex adalah aplikasi desktop dan bukan aplikasi Microsoft Store, pengaturan ini juga harus diaktifkan agar dapat mengakses mikrofon. Klik pada sakelar untuk mengubahnya menjadi aktif jika tidak.
Aplikasi Web Webex Tidak Memiliki Izin
Jika Anda menggunakan aplikasi web Webex dari browser alih-alih aplikasi desktop, Anda perlu memverifikasi izin tambahan. Semua izin di atas akan memungkinkan browser Anda mengakses mikrofon, tetapi situs web untuk Webex juga memerlukan izin eksplisit.
Setelah membuka ruang rapat Webex Anda di browser, klik ikon 'kunci' di sebelah kiri bilah alamat. Kemudian pastikan pengaturan untuk 'Mikrofon' mengatakan 'Izinkan'. Jika tidak, perluas menu tarik-turun dan pilih 'Izinkan' darinya.
Sekarang, jika salah satu dari izin ini tidak diaktifkan, Anda telah menemukan pelakunya. Mikrofon akan mulai berfungsi setelah ini. Jika mereka sudah aktif, masalahnya mungkin lain. Coba salah satu perbaikan lainnya sampai Anda menemukan satu yang memecahkan masalah.
Periksa Preferensi Webex Anda
Mungkin Anda salah memilih mikrofon di pengaturan Webex Anda. Mungkin Anda menggunakan mikrofon lain terakhir kali, dan itu masih dipilih, atau lebih buruk lagi, itu adalah mikrofon default Anda saat ini. Anda perlu memverifikasi bahwa bukan itu masalahnya.
Klik ikon 'Pengaturan' (roda gigi) di Bilah Judul aplikasi Webex. Kemudian, pilih 'Preferensi' dari menu.
Pengaturan Webex akan terbuka. Buka 'Meeting Join Options' dari menu navigasi di sebelah kiri.
Jika Anda memiliki 'Selalu gunakan pengaturan audio dan video berikut', buka opsi 'Mikrofon', dan periksa apakah mikrofon yang diinginkan adalah yang dipilih.
Jika pengaturan 'Gunakan audio dan video terakhir saya' dipilih, kemudian ubah ke 'Selalu gunakan pengaturan audio dan video berikut' dan konfigurasikan pengaturan kamera dan mikrofon untuk menggunakan perangkat yang Anda inginkan.
Coba Penyesuaian Volume Otomatis
Banyak pengguna Webex menghadapi masalah audio dalam rapat. Untuk banyak pengguna, pengaturan sederhana memecahkan masalah. Itu bisa menjadi jawaban atas kesengsaraan Anda juga. Buka 'Meeting Join Options' dari pengaturan Webex.
Pastikan opsi 'Selalu Gunakan pengaturan audio dan video' dipilih. Kemudian, buka 'Mikrofon' dan di bawah pengaturan mikrofon, pilih kotak centang untuk 'Sesuaikan Volume Secara Otomatis' dan klik tombol 'Terapkan'. Periksa apakah masalah telah diselesaikan.
Perbarui Driver
Masalah dengan mikrofon bisa jadi karena driver yang ketinggalan jaman. Meskipun Windows memperbarui driver secara otomatis, selalu ada kemungkinan ia melewatkan pembaruan penting. Memperbarui driver secara manual akan memperbaiki masalah itu.
Klik kanan pada tombol Start Menu, dan pilih 'Device Manager' dari menu konteks.
Dari daftar driver, temukan opsi 'Audio inputs and outputs', dan klik panah bawah di sebelahnya untuk memperluas perangkat.
Kemudian, buka mikrofon Anda di daftar ini dan klik kanan di atasnya. Sekarang pilih 'Perbarui driver' dari menu.
Sebuah jendela akan terbuka ketika Anda mengklik opsi untuk memperbarui driver. Pilih opsi 'Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui' di jendela. Manajer perangkat akan mencari pembaruan driver dan akan menginstalnya jika ditemukan.
Memecahkan masalah Mikrofon
Jika tidak ada solusi yang berhasil untuk Anda sampai sekarang, mungkin masalahnya ada pada mikrofon itu sendiri. Menjalankan pemecah masalah akan membantu Anda menemukan jika memang ada yang salah dengan mikrofon.
Buka pengaturan Windows, dan klik opsi untuk pengaturan 'Sistem'.
Sekarang, buka pengaturan 'Suara' dari menu navigasi di sebelah kiri.
Di bawah Perangkat input, buka 'Mikrofon', dan pastikan mikrofon yang benar dipilih. Kemudian, klik tombol 'Pemecahan Masalah' untuk menjalankan pemecah masalah.
Windows akan mulai memecahkan masalah mikrofon. Dan jika menemukan masalah, itu tidak akan hanya menunjukkannya kepada Anda; itu juga akan memandu Anda tentang bagaimana Anda dapat memecahkan masalah. Setelah menyelesaikan masalah, lihat apakah mikrofon mulai berfungsi dalam rapat.
Mikrofon yang berfungsi adalah bagian besar dari rapat jarak jauh. Tanpa mikrofon, itu bisa sangat membuat frustrasi dengan sangat cepat ketika Anda tidak dapat menyuarakan pendapat dan memberikan masukan Anda. Untungnya, ada cukup banyak perbaikan yang dapat Anda coba untuk membantu Anda dalam pencarian Anda.
Tetapi jika tidak ada yang membantu Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi dukungan Webex. Meskipun sebelum itu, pastikan untuk menguji mikrofon Anda di beberapa aplikasi lain dan pastikan masalahnya ada pada situs rapat Webex dan bukan mikrofon itu sendiri. Dan jika yang terakhir ternyata menjadi kasusnya, tur ke toko perangkat keras dianjurkan.