Semua yang perlu Anda ketahui tentang memperbaiki masalah mikrofon di Microsoft Teams
Microsoft Teams belum siap untuk konsumsi massal ketika penyebaran COVID-19 memaksa semua orang untuk bekerja dari rumah. Itu masih tidak. Namun, masa-masa yang penuh tantangan ini membuat Teams menjadi sorotan karena sama sekali tidak ada yang seperti itu dalam hal mengelola dan mengoperasikan tim jarak jauh.
Sayangnya, peningkatan tiba-tiba dalam basis pengguna juga mengakibatkan tekanan besar pada infrastruktur yang mendasari perangkat lunak. Dan jika itu tidak cukup, aplikasi desktop Teams juga menjadi hambatan dalam hal-hal yang mendasar seperti panggilan video.
Banyak pengguna telah melaporkan masalah seperti kamera tidak berfungsi di Teams dan masalah mikrofon di mana perangkat lunak tidak mendeteksi Mikrofon sama sekali. Untungnya, masalah ini dapat diperbaiki pada tingkat pengguna dalam banyak cara. Baca terus untuk menemukan beberapa tips paling berguna untuk memperbaiki masalah mikrofon di Teams di bawah ini.
Mikrofon Plug-in Sebelum Panggilan
Banyak orang membuat kesalahan dengan menghubungkan mikrofon setelah bergabung ke rapat. Ini adalah masalah mikrofon paling umum yang dihadapi pengguna Teams. Aplikasi Teams tidak akan mengenali perangkat mikrofon Anda jika Anda menyambungkannya setelah Anda bergabung dalam rapat. Ini adalah sesuatu yang mungkin diperbaiki Microsoft dalam pembaruan aplikasi yang akan datang. Namun sementara itu, coba sambungkan mikrofon Anda sebelum bergabung ke rapat atau panggilan di Microsoft Teams. Ini harus bekerja dengan baik.
Jika tip ini tidak membantu, maka masalah Anda mungkin cerita yang berbeda dan tip pemecahan masalah lain yang disebutkan di bawah ini akan lebih membantu.
Konfigurasikan Perangkat Audio yang Tepat
Terkadang, pengaturan default di Teams mungkin tidak sesuai dengan keinginan Anda. Algoritme Teams mungkin bingung dalam memilih perangkat audio yang tepat saat Anda memasang dua atau tiga perangkat. Anda hanya perlu memilih yang tepat yang bekerja lebih baik.
Lakukan panggilan di Teams, mungkin panggilan audio atau panggilan video. Kemudian, di bilah kontrol di bagian bawah layar panggilan, klik tombol 'Tindakan Lainnya' (tiga titik) dan pilih 'Tampilkan pengaturan perangkat' dari opsi yang tersedia di menu yang ditampilkan.
Panel 'Pengaturan perangkat' akan terbuka di sisi kanan layar. Klik menu tarik-turun di bawah pengaturan 'Mikrofon' dan pilih perangkat mikrofon yang tepat dari perangkat yang tersedia di komputer Anda.
Saat Anda memilih perangkat yang tepat, titik-titik di samping ikon mikrofon berkedip seperti yang terlihat pada gambar di atas. Dengan cara ini Anda dapat mengetahui bahwa Anda telah memilih perangkat yang tepat karena tim dapat mengakses mikrofon.
Catatan: Perbaikan ini hanya berfungsi jika Anda memiliki dua atau tiga perangkat audio yang terpasang di komputer Anda.
Pastikan Mikrofon Anda Tidak Rusak
Ini adalah masalah rumit dengan solusi dasar. Kami menghubungkan headphone dengan mikrofon ke PC kami. Terkadang, itu mungkin kesalahan yang mungkin tidak Anda sadari. Anda harus memastikannya berfungsi dengan baik dengan menghubungkan dan menggunakannya dengan perangkat lain seperti ponsel Anda.
Mulai ulang Microsoft Teams
Memulai ulang perangkat lunak seringkali merupakan solusi paling mendasar dan berfungsi untuk masalah aneh. Jika mikrofon Anda berfungsi dengan baik di aplikasi lain di PC Anda, maka cukup dengan memulai ulang Microsoft Teams akan berhasil.
Pertama, tutup jendela Teams dan 'Keluar' dari baki Taskbar juga untuk keluar sepenuhnya.
Kemudian, luncurkan lagi aplikasi Microsoft Teams di komputer Anda dan lihat apakah masalah mikrofon telah teratasi.
Pastikan Mikrofon Diaktifkan di Pengaturan Windows
Jika tidak ada metode yang disebutkan di atas yang berfungsi, mungkin ada baiknya untuk memeriksa apakah perangkat Mikrofon Anda dinonaktifkan dalam pengaturan di komputer Anda.
Buka menu Mulai dan cari 'Pengaturan suara', lalu klik untuk membuka layar pengaturan.
Pada layar pengaturan suara, klik tautan 'Kelola Perangkat Suara' untuk melihat daftar semua perangkat suara di komputer Anda.
Dalam daftar ini, Anda akan melihat perangkat Mikrofon di bawah bagian 'Perangkat input'. Jika tidak ada, maka mungkin dinonaktifkan dan terdaftar di bawah bagian 'Nonaktif' di layar.
Untuk mengaktifkan perangkat Mikrofon Anda, klik dan pilih tombol 'Aktifkan' dari opsi yang diperluas untuk mengaktifkan perangkat.
Jika berhasil diaktifkan, itu akan keluar dari bagian 'Nonaktif' dan masuk ke daftar Perangkat input (diaktifkan).
Uji mikrofon Anda. Kembali ke layar 'Pengaturan suara' dan di bawah bagian 'Perangkat input' Anda akan melihat beberapa variasi dalam pengukur di bawah label 'Uji mikrofon Anda'. Jika tidak, klik tombol 'Pemecahan Masalah' untuk memperbaiki masalah lainnya lebih lanjut.
Atasi Masalah Terkait Driver dengan menginstal ulang Driver Audio
Driver audio suatu sistem bertanggung jawab atas berfungsinya speaker dan mikrofon atau aksesori suara lainnya dengan benar. Kita perlu memastikan driver diinstal dengan benar dan tidak rusak. Dan untuk itu, kami akan menghapus dan menginstal ulang driver audio di sistem Anda.
Buka kotak perintah 'Jalankan' dengan menekan Tombol Windows + R pintasan keyboard. Kemudian, ketik devmgmt.msc di jendela 'Jalankan' dan tekan Enter (atau klik OK) untuk membuka Pengelola Perangkat di PC Anda. Anda harus menjadi administrator sistem untuk mengaksesnya.
Temukan 'Pengontrol suara, video, dan game' di daftar driver. Kemudian, temukan driver audio Anda (Realtek Audio Driver adalah driver default di sebagian besar sistem). Klik kanan padanya dan hapus instalannya dengan mengklik 'Copot perangkat'.
Kemudian, cari driver audio yang kompatibel dengan laptop atau PC Anda di internet. Unduh dan instal. Atau, jalankan Pembaruan Windows dan biarkan Windows secara otomatis mengunduh driver yang benar untuk Anda.
Jika driver audio ada masalah di belakang mikrofon yang tidak berfungsi di Teams, itu harus diperbaiki setelah menginstal driver yang benar.
Instal ulang Microsoft Teams
Jika salah satu perbaikan yang disebutkan di atas tidak berhasil, mungkin masalahnya ada pada aplikasi Teams di sistem Anda. Anda dapat memverifikasinya dengan menggunakan aplikasi Web Microsoft Teams tim.microsoft.com di Chrome atau Edge sebentar dan coba buat atau hadiri rapat dari sana.
Jika mikrofon berfungsi di aplikasi web Teams, maka masalahnya pasti ada pada aplikasi Teams di PC Anda dan Anda menghapus dan menginstalnya kembali.
Buka, menu Start dan cari 'Microsoft Teams'. Kemudian, pilih tautan 'Copot Pemasangan' untuk aplikasi Microsoft Teams dari panel di sebelah kanan di menu Mulai.
Ini akan membuka jendela 'Program dan Fitur'. Temukan Tim Microsoft dalam daftar semua program yang diinstal pada PC Anda, klik kanan padanya dan pilih 'Copot'.
Setelah berhasil mencopot pemasangan Microsoft Teams, unduh dan pasang kembali dari situs resminya.
Bekerja dari rumah sudah menantang, dan Mikrofon Anda yang tidak berfungsi di Microsoft Teams adalah hal terakhir yang harus Anda tangani di masa yang tidak pasti ini. Kami berharap kemungkinan perbaikan yang disebutkan di atas membantu Anda menyelesaikan masalah.